Faqs

Hivernacle Madrid opera con una política de no reingreso. Una vez abandonado el recinto no se permitirá el reingreso.

Hivernacle Madrid aplica una estricta política de tolerancia cero a las sustancias ilegales. Los chequeos y registros que se realizan en la entrada son una condición indispensable para el ingreso al recinto. Cualquier persona que se niegue a pasar por el proceso de registro deberá abandonar el recinto a pesar de ser poseedor de una entrada. A cualquier persona que se encuentre en posesión de sustancias ilegales se le negará la entrada, se le expulsará del recinto y también podrá ser objeto de procesamiento. Nos reservamos el derecho de transmitir sus datos a las autoridades pertinentes si consideramos que se ha cometido un delito o un acto delictivo. Los asistentes tienen derecho a ser informados del procedimiento de registro y chequeo por parte del personal de seguridad.

No, no hay una hora límite para acceder al recinto de Hivernacle. Nuestro objetivo es brindar a nuestros asistentes una experiencia lo más flexible posible. Por lo tanto, puede llegar al festival en el momento que más le convenga dentro de los horarios de funcionamiento especificados para el evento. Sin embargo, le recomendamos consultar el horario oficial del evento en nuestra página web o en nuestras redes sociales para asegurarse de perderse ninguna actuación o evento especial que tenga lugar durante el día o la noche.

La edad mínima para acceder a nuestros eventos es de 18 años. Esta política se implementa para garantizar un entorno seguro y adecuado para todos nuestros asistentes. Asegúrese de tener una identificación válida que demuestre su edad en el momento de ingresar al evento. Si tiene menos de 18 años, lamentamos informarle que no podrá acceder al recinto.

Solo aceptamos DNI, un pasaporte válido y/o documentos de identidad de extranjeros. Debes proporcionar una identificación con fotografía válida que coincida con el nombre de la entrada que presente en los accesos. Ten en cuenta que no podemos aceptar formas de identificación caducadas o desactualizadas. Si no puedes proporcionar una forma de identificación válida y actualizada, se te podría negar la entrada a las instalaciones.

Ten en cuenta que NO está permitido traer (o usar) ninguno de los siguientes artículos al recinto; sustancias ilegales; sustancias psicoactivas; cámaras digitales; botellas de cristal o metal; armas; silbatos; tambores; megáfonos; bengalas; botes de humo; cuchillos; cuchillas; navajas; o cualquier otro artículo que pueda usarse como arma, o que pueda, en nuestra opinión razonable, causar peligro o condicionar la seguridad de los asistentes (independientemente de si dicho artículo es ilegal o no o se porta con fines específicos); bolsas grandes, perfumes o colonias; desodorantes; material de patrocinio, promocional o de marketing; rotuladores, pintura en aerosol o cualquier otro elemento similar que pueda utilizarse para señalizar la infraestructura.

Nos reservamos el derecho de confiscar cualquier artículo no permitido. A cualquier persona que se encuentre en posesión de dichos artículos se le negará la entrada, se le expulsará del lugar y también podrá ser objeto de procesamiento. No se otorgarán reembolsos a los asistentes a quienes se les niegue la entrada debido a la posesión de artículos no permitidos.

Si tiene algún motivo específico para traer artículos prohibidos al recinto (por ejemplo, porque tiene una condición médica o dietética), comunícase con nosotrxs antes del evento en info@hivernacle.com

No se permiten animales en el recinto.

No hay un código de vestimenta establecido en Hivernacle Madrid. Vístase para bailar.

Sí, no obstante solo se permitirá el acceso de  botellas de agua de plástico de 0.5L; los aseos públicos son módulos de obra con agua potable, por lo que no hay fuentes de agua pero sí se proporcionará agua potable en todos los baños. 

Disponemos de servicio de guardarropía en nuestros eventos a un precio de 3€ por objeto/prenda. No obstante, habrá taquillas en la entrada para dejar objetos pequeños como cascos de moto, botellas metálicas u objetos que no se permitan ingresar en el evento (No prendas de vestir).

*Pasados dos meses, todos los objetos dejados en consigna y que no hayan sido reclamados se donarán a diferentes asociaciones con las que colaboramos. Así mismo con los objetos perdidos.